常見問題
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語音模塊其他的讀取，收費金額都是對的，就是儲值卡的余額一直讀余額零元
2016-04-24 13:24:32 | 來源：其它
官方回復(fù)：您好，感謝您對大手控制的支持！售后人員反饋可能是撥碼問題，由于我們需要確認(rèn)是哪個版本的系統(tǒng)才能明確給您答案，所以您可以在此留個聯(lián)系方式，售后人員跟您聯(lián)系，謝謝~ [更多]
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車位設(shè)置后，車輛進(jìn)出場車位不變化
2015-07-18 10:37:33 | 來源：其它
官方回復(fù)：可能原因：
1、出入口站點沒有配置。
解決方案：
1、將出入口站點配置區(qū)位。
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在中控中心發(fā)行的卡，出入口顯示未注冊
2015-07-18 10:36:02 | 來源：其它
官方回復(fù)：可能原因：
1、中控室與出入口電腦不是同一數(shù)據(jù)庫。
2、出入口POS機(jī)與數(shù)據(jù)庫沒有連接。
解決方案：
1、讓出入口進(jìn)入中控電腦同一數(shù)據(jù)庫下載卡庫。
2、將出入口POS機(jī)與電腦通信連接，再下載卡庫。 [更多]人氣（2859）
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出入口讀卡提示門禁受限
2015-07-18 10:35:13 | 來源：其它
官方回復(fù)：可能原因：
1、該卡沒有進(jìn)出該出入口權(quán)限。
解決方案：
1、給該卡修改進(jìn)出該出入口權(quán)限。
2、給該卡車主解釋沒有權(quán)限不能進(jìn)出該出入口。 [更多]人氣（2636）
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出入口圖像抓拍無圖片
2015-07-18 10:34:34 | 來源：其它
官方回復(fù)：可能原因：
1、沒有配置出入口對應(yīng)的采集卡。
解決方案：
1、將出入口與對應(yīng)采集卡重新配置。
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藍(lán)牙讀卡器入口讀卡，出口也會響
2015-07-18 10:31:36 | 來源：其它
官方回復(fù)：可能原因：
1、出入口讀卡器地址設(shè)置成一樣。
解決方案：
1、將出入口讀卡器地址設(shè)置成不一致。
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入口語音喇叭不會響
2015-07-18 10:12:02 | 來源：其它
官方回復(fù)：可能原因：
1、揚(yáng)聲器損壞。
解決方案：
1、更換揚(yáng)聲器。 [更多]人氣（2517）
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入口取票機(jī)取出來的紙票不能在出口刷票收費
2015-07-18 10:10:15 | 來源：其它
官方回復(fù)：可能原因：
1、紙票條形碼不齊全有缺痕。
2、出口掃描器出現(xiàn)故障。
解決方案：
1、所用紙票碳粉不夠，打印不清晰，需更換熱敏紙，打印機(jī)頭熱敏片損壞，需維修打印機(jī)頭。
2、更換維修掃描器。 [更多]人氣（2648）
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入口取票后要經(jīng)過很久才抬桿
2015-07-18 10:09:32 | 來源：其它
官方回復(fù)：可能原因：
1、紙票檢測器故障。
解決方案：
1、紙票檢測器被灰塵等堵住紅外燈，清洗即可。
2、紙票檢查器壞，更換維修。 [更多]人氣（2593）
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POS機(jī)按確認(rèn)按鈕不開閘
2015-07-18 10:08:35 | 來源：其它
官方回復(fù)：可能原因：
1、POS機(jī)沒有登入帳號。
2、POS機(jī)與出口地址不一致。
解決方案：
1、在POS機(jī)上登入管理員賬號。
2、檢查POS機(jī)與出口地址使一致。 [更多]人氣（2523）
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出入口讀卡不開閘
2015-07-18 10:07:56 | 來源：其它
官方回復(fù)：可能原因：
1、卡片過期，未注冊等。
2、出入口不在線。
解決方案：
1、在數(shù)據(jù)庫中查找卡票信息。
2、檢查出入口是否在線。 [更多]人氣（2532）
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欄桿無法控制上升和下降，同時控制板數(shù)碼管顯示錯誤代碼E1
2015-07-14 15:21:54 | 來源：其它
官方回復(fù)：
可能原因：
1、上電時如果欄桿無法上升，但是手動抬升欄桿時控制板數(shù)碼管顯示移動角度數(shù)值，則表示點擊損壞。
2、如果欄桿移動緩慢，但是控制板數(shù)碼管不顯示移動角度數(shù)值，則表示角度計損壞。
解決方案：
1、更換電機(jī)。
2、更換角度計。
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